Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony https://borkala.pl oraz zasady składania zapytań i zamówień na meble. Usługodawcą i producentem jest P.P.U.H. Andrzej Borkała (Borkała Meble), ul. Breńska 30,43-436 Górki Małe (dalej: „Producent"). Kontakt: +48 604 962 534,biuro [małpa] borkala.pl.

§2. Definicje

• Klient — osoba korzystająca ze strony, składająca zapytanie lub zamówienie;
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą;
• Produkt — mebel z litego drewna wykonywany przez Producenta;
• Zamówienie na wymiar — produkt według indywidualnej specyfikacji Klienta (wymiar, wykończenie, kolor);
• Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną (przeglądanie strony, formularz zapytań).

§3. Rodzaj i zakres usług

Strona ma charakter informacyjno-ofertowy i prezentuje katalog produktów oraz dane kontaktowe.Strona nie jest sklepem internetowym — nie umożliwia zakupu z koszykiem ani płatności online. Producent świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: udostępnianie treści oraz formularz zapytań/kontaktu. Sprzedaż mebli następuje po indywidualnej wycenie i potwierdzeniu zamówienia.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, włączona obsługa JavaScript oraz aktywny adres e-mail (do korespondencji).

§5. Zasady korzystania

Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze strony w sposób zakłócający jej działanie. Korzystanie ze strony powinno być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.

§6. Składanie zapytań i zamówień

1. Klient składa zapytanie przez formularz, telefonicznie lub e-mailem, podając m.in. model, wymiar i wykończenie.
2. Producent przygotowuje indywidualną wycenę z orientacyjnym terminem realizacji i kosztem dostawy.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta i jego przyjęcia przez Producenta (np. mailowo). Wysłanie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.

§7. Ceny, wycena i płatności

Ceny ustalane są indywidualnie w wycenie i zależą od modelu, wymiaru oraz wykończenia. Stałe stawki usług dodatkowych (m.in. transport 2 zł/km, podwyższenie łóżka +15%) podane są w zakładce „Cennik". Sposób i termin płatności (w tym ewentualna zaliczka na produkty na wymiar) ustalane są przy potwierdzeniu zamówienia.

§8. Realizacja i terminy

Produkty wykonywane są na zamówienie; termin realizacji ustalany jest indywidualnie i potwierdzany w wycenie.

§9. Dostawa i odbiór osobisty

• Dostawa transportem Producenta (2 zł/km od warsztatu w Górki Małe); montaż i wniesienie — po konsultacji.
• Bezpłatny odbiór osobisty w sklepie firmowym przy ul. Breńska 30 w Górki Małe.

§10. Reklamacje produktów (zgodność z umową / rękojmia)

Producent odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, w tym ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć telefonicznie lub e-mailem nabiuro [małpa] borkala.pl, opisując wadę i dołączając zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

§11. Reklamacje usług elektronicznych

Nieprawidłowości w działaniu strony lub formularza można zgłaszać na biuro [małpa] borkala.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu; odpowiedź udzielana jest w terminie do 14 dni.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to mebli na wymiar.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania cookie opisujePolityka prywatności.

§15. Własność intelektualna

Treści, zdjęcia, projekty mebli i znaki towarowe zamieszczone na stronie są chronione prawem i należą do Producenta lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych. Kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

§16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Producent może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, np. uruchomienie sprzedaży online); do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin z dnia złożenia zamówienia. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na tej stronie.

Dokument ma charakter wzorcowy. Przed publikacją zalecamy weryfikację przez radcę prawnego oraz dostosowanie do statusu sprzedaży (B2C/B2B) i ewentualnego uruchomienia sklepu internetowego.